Inquest SX

Encuestas y feedback para clientes y empleados

Inspira el diálogo

Genera confianza

Responde con eficacia

El diálogo abierto crea confianza, lealtad y vínculos más fuertes entre clientes y empleados.
Para esto te proporcionamos información procesable sobre lo que piensan y sienten.

¿Por qué Necesito las encuestas?

Nuestras solución Inquest SX utiliza métodos de encuesta probados que captan el sentimiento de los clientes en todos los puntos de contacto, traduciéndolo en información procesable, para que pueda responder con eficacia y aprovechar la voz de sus clientes para crear experiencias más agradables.

Nuestras encuestas son únicas y precisas,tanto para clientes como empleados

Encuestas de satisfacción de clientes B2C y B2B

La Voz del Cliente (VoC) representa las percepciones, necesidades y requerimientos de tus clientes. Con nuestra plataforma puedes descubrir oportunidades de mercado, medir el sentimiento de los clientes y obtener información sobre las ventajas o debilidades de la competencia, todo ello en tiempo real. Las encuestas totalmente personalizadas pueden desplegarse rápidamente a través de tus canales y puntos de contacto clave con tus clientes, con resultados integrados en un portal seguro de análisis e informes para la interacción de las partes interesadas.

Compromiso y sentimiento de los empleados

Su personal interactúa con los clientes, impulsa sus operaciones y afecta al rendimiento financiero.

Nuestras encuestas a los empleados ayudan a las partes interesadas internas a medir y comprender la satisfacción de los empleados en todos los rincones de su organización. También disponemos de opciones especializadas para poblaciones únicas, como los propietarios de franquicias, que pueden aportar perspectivas diversas.

Adoptamos un enfoque cuidadoso y humano, para que su equipo se sienta cómodo durante todo el proceso. Los potentes conocimientos de los empleados le permiten centrarse en las prioridades más importantes a todos los niveles e influir positivamente en el éxito continuo de su empresa.

Herramientas que usamos

Cuestionarios Modulares

Tenermos aplicaciones de encuestas modulares que proporcionan un puesto de escucha continuo y la flexibilidad de añadir dinámicamente nuevas preguntas a medida que evolucionan sus necesidades.

Integridad de Datos

Combinamos técnicas probadas de prevención del fraude para eliminar prácticamente la actividad maliciosa de las encuestas.

Métodos personalizados

Diseñamos y personalizamos las encuestas de opinión de los clientes, desde los métodos de invitación hasta la recogida de datos, para que sean relevantes, valiosas y útiles para su organización.

Cuestionarios Modulares

Tenermos aplicaciones de encuestas modulares que proporcionan un puesto de escucha continuo y la flexibilidad de añadir dinámicamente nuevas preguntas a medida que evolucionan sus necesidades.

Integridad de Datos

Combinamos técnicas probadas de prevención del fraude para eliminar prácticamente la actividad maliciosa de las encuestas.

Métodos personalizados

Diseñamos y personalizamos las encuestas de opinión de los clientes, desde los métodos de invitación hasta la recogida de datos, para que sean relevantes, valiosas y útiles para su organización.

Haremos las preguntas adecuadas y te ayudaremos a encontrar las historias en las respuestas.

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